山特呼叫中心系统新升级!数智赋能服务更高效安全
对于企业,服务贯穿其用户生命周期的全过程。山特以客户为中心,与时俱进,打造了包括山特服务小程序、公众号服务中心、官网服务中心、服务热线、山特人工客服和智能助手的线上线下数智化服务全矩阵。
服务焕新上线
在践行可持续发展的 40 周年之际,为给客户带来更加数智便捷、可靠安心的服务体验,山特呼叫中心系统于 3 月 1 日正式焕新升级上线!
1.语音电话功能优化升级
作为一个及时、快捷的客户服务渠道,为用户提供 7×24×365 全天候安心守护。
客服热线语音电话功能升级是此次的重点及核心。山特以提升客户服务体验为目标,快速接入,保障与客户通话的顺畅、清晰。
2.公众号在线客服智能升级
为了给用户提供更便捷智能化的服务体验,山特依托庞大的知识条目,借助智能辅助,在公众号在线客服增设了“我要留言”以及智能机器人在线服务,为用户提供常见问题的及时支持和解答。
3.“品牌认证+闪信+短信平台”上线
为加强与客户的连接,让沟通更可信、高效,山特开通上线了品牌号码认证、闪信和短信平台功能。通过品牌号码认证,客户手机可以直接识别号码来源,展示山特的品牌信息;通过闪信则可以让山特的品牌信息,直接显示在客户的手机屏幕;借助短信平台功能,山特可以将服务通话的重要信息通过短信发送给到客户。
山特服务团队借助“品牌号码认证+闪信+短信平台”功能,增加山特品牌曝光,提升品牌的可信度,为客户构建了安全可靠的通话服务。
•企业号码认证一命名:山特电子(深圳)有限公司。
•闪信-内容显示:[山特电子(深圳)有限公司] 给您致电,请放心接听!
山特语音电话功能升级,公众号在线客服智能优化,移动端呼叫系统号码品牌认证、闪信信息及短信平台功能的上线,为山特数智赋能服务开启新篇,助力山特服务“提质效,增满意”。
山特品牌业务负责人杨冬祥对此次服务系统升级十分重视,并观看了服务中心呼叫系统新功能上线的操作演示。杨冬祥称服务是山特核心竞争力的一张王牌。新的客户呼叫中心系统,以其强大的功能和快捷操作,将为客户提供更及时高效的服务,改善客户体验的同时,提升服务业务的整体数字化能力。随着新系统的上线应用,山特客户服务团队能力也将得到跨越式提升,为实现山特五年翻番的业务增长目标提供强劲助力。
随着数字技术的发展及客户需求的多元化,山特全渠道服务平台在 2024 年将会借助先进的 AI 技术手段做智能辅助,持续进行智能化升级,为客户带来更极致的服务体验。
山特全渠道服务平台已升级为集电话、邮箱、在线咨询、微信、服务小程序等为一体的服务系统。未来,山特将持续发力,借助数智双翼,构建优质、智能、规范的现代化数智服务平台。
关于山特
山特电子(深圳)有限公司根植中国40年,凭借雄厚的技术研发实力,可靠的产品品质,完备、快捷、高效的售后服务体系,得到了国内各行业用户的一致肯定,产品已广泛应用于政府、金融、电信、电力、交通、科研院所、制造业等行业,为数以千万计的用户提供安全、可靠的电源环境。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
标签:
上一篇:宜享花让“金融活水”精准灌溉,致力于为小微企业发展筑基蓄能
下一篇:最后一页
煮汤圆要用冷水还是热水?煮汤圆的正确方式是什么?
自热米饭干不过方便面的原因?自热米饭到底好不好吃?
冰糖,还有颜色区分?白色冰糖与黄色冰糖有什么不同?
挑选猪腰的方法?做爆炒腰花,是焯水还是过油?
煮冻饺子的有什么技巧?煮饺子要不要点水?
煮鸡蛋有什么技巧?煮鸡蛋的具体做法是什么?
- 游族网络是做什么的?游族网络是什么行业?
- 荒野乱斗新手攻略 荒野乱斗怎么玩?荒野乱斗好玩吗?
- 山特呼叫中心系统新升级!数智赋能服务更高效安全
- 宜享花让“金融活水”精准灌溉,致力于为小微企业发展筑基蓄能
- 布雷博:2023财年收入增长至38.492亿欧元,比2022年增长6.1%
- 新能源车险有哪些? 怎么买划算
- 用科技改变生活 这些STEM GIRLS真了不起!
- 坦克700 Hi4-T限定版开启用户交付 中国豪华越野旗舰正式启航
- 白衣玫瑰,守护眼健康的“她”力量
- 【开箱】欧米茄超霸月球表“丁丁盘”特别款!
- 战略合作|QUINTIS檀香X银谷芳香
- J.D.POWER权威认证!东风风行菱智质量、魅力指数第一
- 第三条定期航线!东航C919执飞“沪陕快线”
- 哈弗猛龙冈仁波齐共创套件来了,引领潮改圈层,越野就是玩在一起
- 把胶原蛋白分分类:胶丽德胶原蛋白全力改善问题肌
- 讯飞同传实时字幕、精准记录,让每场会议都成为生产力爆发点!
- 携手2024款菱智PLUS,共启家庭春游新篇章,美景尽在掌握
- 科创置顶、因地制宜发展新质生产力,舍得酒业锻造发展新引擎
- 真诚服务赋能进出口企业 许昌保税物流中心(B型)获省先进
- 新质生产力引领新发展,宇通环卫踏上了哪些“新”路?
- GLP-X:从源头抑制肥胖
- 控制体重神器——GLP-X
- 全国人大代表、舍得酒业陈柏蓉:加强食品制造业“智改数转”、加快发展新质生产力
- 2024春糖前瞻:珍选捞汁新品登场,引领轻食调味未来
- 菱智出击!至高42000开工优惠,自主品牌支棱起来了!
- 推动行业技术创新 雍禾医疗与北大人民医院共建联合实验室
- 坚持真我,只做实力派 敷尔佳牵手任素汐共述品牌故事
- 敷尔佳官宣任素汐!这一次“实力主义”走在了前列
- 流水争滔滔不绝,更争先 森歌品牌升级智能水洗4.0新时代
- 哥大才女罗婉丁新单《Free For Love》上线
- 关注两会:全国人大代表陈柏蓉提出5项建议,聚焦新质生产力推动产业高质量发展
- 长三角铁路“绿色通道”确保春耕物资畅通无阻
- 2023-04-03 内地居民赴港澳旅游要签证吗?去澳门旅游要注意什么问题和细节?
- 2023-03-31 洛阳和开封哪个好玩?哪个更值得去?
- 2023-03-30 大连蛇岛有什么来历上面蛇真的很多吗?毒蛇究竟是从哪来的又靠什么生存?
- 2023-03-27 外省人中的广西人是怎么样的?可以详细说说吗?
- 2023-03-23 周口的高铁有希望搭上京广线或京九线吗?未来的发展会是怎样的?
- 2023-03-23 汉川未来会一直是县级市吗?将来发展会如何?
- 2023-03-22 桂平有可能升为地级市吗?桂平有哪些旅游资源呢?
- 2023-03-22 西安和郑州两座城市相比,哪个城市更宜居?为什么?
- 2023-03-20 被评为“西南第一城”的重庆,到底赢在哪?重庆有哪些值得去的地方?
- 2023-03-02 武汉旅游什么季节去最好?武汉旅游有哪些好玩的景点?
- 2023-03-02 丽江旅游适合自由行还是跟团?丽江旅游攻略必去景点有哪些?
- 2023-03-02 黄山旅游什么季节去最好?黄山旅游有哪些值得玩的景点?