315专访天一文化董献仓,29载书写良心教育
315专访天一文化董献仓,29载书写良心教育
随着一年一度的315消费者权益日的到来,消费者权益保护再次成为公众关注的焦点。作为激发消费活力的重要领域之一,图书市场不仅是满足人们精神文化需求的重要场所,也是推动文化事业发展的重要力量。在这个背景下,我们有幸邀请到图书行业的佼佼者——天一文化董事长董献仓,与我们分享天一文化的发展历程、企业定位及未来规划。
做好题找天一,29年做好一件事
天一文化,从1995年创立至今,已有29年的历史。在这漫长的时间里,天一文化始终坚守在文化和教育出版领域,通过不断创新和努力,逐渐发展成为行业内的知名品牌。董献仓告诉我们,天一文化的成长历程并非一帆风顺,但正是凭借着对文化的热爱和对教育的执着,天一文化才能够走到今天。同时凭借在文化产业领域的卓越表现和创新能力,从众多优秀的候选企业中脱颖而出,成为首届河南文化企业30强,并在去年12月28日,《河南日报》专版发布。
29年形成了六大业务板块:职成教育、基础教育、在线教育、文化出版、合作出版、文化讲坛。对应现在的品牌矩阵:天一新奥、天一大联考、天一网校、天一童书馆、天一出书网、天一文化讲坛。
在采访中我们注意到,天一文化的宣传语是“做好题,找天一” ,董献仓也给我们做了具体诠释。备考期间,同学们大量做题无可厚非,但关键在于做题的质量而非数量。我们要做的,不需要很多的题,一定要是做好题,做经典试题。这样的话,既节省了考生的时间,同时又达到了过关的效果。"做好题,找天一",更是对千万用户的承诺,也是天一文化对高品质教育产品的不懈追求。
做学习类、考试类图书是良心活
董老师告诉我们做图书,尤其是做学习类、考试类图书是良心活。学生们要通过这些图书掌握知识、去通过考试。所以,这个事应该是很严肃的事,我们在做这个工作的时候也是很严肃的,具体有四大措施保障优质内容。
首先,要做到质量保证或者“做好题、找天一”要得到实现的话。我们需要从专业、标准、创新出发。一个是我们的编辑人员必须专业。你是什么专业的编辑,你必须是学什么专业出身,并且还要符合按照公司的流程、制度、标准,来进行内容的编写和校对。同时,编辑队伍每年都要持续的学习,不断的提升自己的专业能力和适应能力能够满足考生的需要。
其次,就是我们在选作者的时候,我们是精挑细选的。我们要选行业内水平比较高、做过多年研究和教学工作的教授。职称比较高,课讲的比较好,同时科研做的比较好,所以我们这样就能保证我们图书的质量。
第三,书稿到了公司之后,我们要按照严格的编教流程,比如说我们三审三校,我们的大联考卷六审六校,我们都要严格按照这个流程。每个流程、每个节点都有质检,在这样的要求下,保证我们的图书质量出来之后是符合市场需求的。
最后,每年我们的图书都要进行内容更新,至少要更新30%的内容。把最新的考情、最新的考点、最新的知识点,都要融入我们最新图书中,这样保证考生在用书的时候,他用到的是能用的书、最新的书。这也是我们的教辅图书在全国30个省区市,逾亿册的销量,"做好题,找天一"品牌可以深入人心,成为众多学子迈向成功的有力依托。
走近用户,我也在用户交流群中
除了产品内容的保证,天一文化在服务方面也下足了功夫。董献仓表示,互联网时代下,消费者体验至关重要。因此,天一文化注重与用户的互动和沟通,通过建立消费者互动群、举办考生体验官活动等方式,收集用户的反馈和建议,不断改进产品和服务。
在谈及如何走近用户、提供优质服务体验时,董献仓表示,企业非常注重市场调研和用户体验。他们定期开展用户调研活动,邀请用户参与到产品生产过程中,以便更好地了解用户需求,优化产品设计。此外,天一文化还设有专门的客户服务团队,及时响应并解决消费者问题,确保用户权益得到充分保障,天一文化还提供无条件的退换货服务,让消费者购物无忧。这些举措不仅提升了消费者的购物体验,也增强了天一文化的品牌影响力。
行业良性发展,要有底线、有质量、有抱负
展望未来,天一文化将继续聚焦新的战略方向,拓展业务边界。董献仓透露,未来天一文化将在数字化、终身学习等领域发力。一方面,天一文化将加快现有产品的数字化进程,打造题库、视频课程等多元化的数字产品,满足读者多样化的学习需求;另一方面,天一文化将延伸产品线,从考试内容拓展到终身学习内容,为不同年龄段的读者提供丰富的学习资源。此外,天一文化还将积极探索文化互联网领域,打造一个集内容生产、消费、互动于一体的综合性平台。
在谈到如何推动行业良性发展时,董献仓强调了底线意识、质量意识和抱负的重要性。他表示,出版行业是一个特殊的行业,既要承担知识传承和文化传承的使命,又要立德树人、把握意识形态底线。因此,天一文化将始终坚守底线、注重质量、追求卓越,同时也希望与同行们一起抱团取暖、共同推动行业的良性发展。
最后,董献仓对天一文化的未来充满信心。他表示,只要始终与消费者同频、引领市场发展,天一文化就能够不断推出创新的产品和服务,满足市场的不断变化和用户的多样化需求。相信未来天一文化将继续为消费者创造更加美好的消费环境,为文化事业的发展贡献更多的力量。
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