数禾科技旗下还呗在智能技术的驱动下,把脉“用户需求”
当今时代,金融行业已经进阶至“全面智能化”时期,数智化成为更强烈的需求。尤其是AI应用不断普及,将智能化潮流推向新的高峰。在智能技术的驱动下,金融科技公司如何通过把脉“用户需求”后,赋能用户“金融最优解”呢?为此,数禾科技开出了“技术良方”“服务良方”“产品良方”,它们合力构成了令人信得过的三位一体“数禾良方”。在“技术良方”方面,还呗APP以“数据归纳”与“算法实践”打造“全视角用户洞察平台”,一站式还原用户生命周期活动,理解用户需求并提供定制化解决方案。
在金融科技的冲击下,不断优化产品使用体验
用户体验,曾是困扰金融业的一大痛点。“用户体验”这一概念的官方定义是:用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。直白点来说,好的用户体验就是让用户用的舒心、顺手。在金融科技的冲击下,金融行业在用户体验方面作出了许多努力,并取得了一定成效。以数禾科技为例,其在“产品良方”方面则是不断优化信贷产品还呗APP的使用体验,如加速APP启动;通过视觉优化与重点信息展示,让APP页面展示更清晰;优化多处手动输入信息的环节,缩短申请时间,让申请流程更精简等。
依托数字金融优势,深受用户的认可
好的金融应是用户至上、义利兼顾。依托数字金融优势,还呗APP深受用户的认可。数禾科技上海总部就收到一幅题为“服务至上 诚信天下”的锦旗,锦旗赠送人来自一位还呗用户张女士。原来,经营培训机构的张女士曾陷入资金周转困境,经朋友推荐,她于2020年10月开始接触还呗,至今已连续使用近三年。张女士表示,还呗的审批速度非常快,及时审批放款大大缓解了日常经营的资金压力。而且,还呗客服人员非常专业,总能第一时间响应她的咨询并且给予反馈。尤为关键的是,她每次还款及时,还呗逐步提高了对她的授信额度,为她的日常经营提供了更充裕的周转资金。
新一代信息技术在各行业快速渗透已是大势所趋,金融行业更是首当其冲。在数智化的浪潮下,金融机构无疑将迎来更广阔的机遇。未来,还呗将持续以科技创新为支点,将数智化融入产品、服务等各个环节,推动自身转型升级,给予用户更好的体验。
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