产品，始终是品牌与用户建立关系的第一载体。如果产品得不到用户认可，也就失去了在市场中存在的理由。那么，如何才能做出用户青睐的好产品呢？作为全球冷冻保鲜科技引领者和规则制定者，海尔冷柜给出了答案：倾听用户的需求之音，做懂用户的知音。始终以用户为中心，海尔冷柜的品牌零售量也得以蝉联全球13连冠，是懂全球亿万用户的知音。

11月7日，在2025海尔制冷产业生态共创大会，海尔冷柜又一次为满足用户需求而来，带来两大具有划时代意义的新成果：一方面，满足“储”的需求，发布全球首台AI智能冷柜——海尔鲜冻无霜冷柜，让AI融入食材管理全流程，开启AI智慧储鲜新时代；另一方面，满足“鲜”的需求，推出领鲜系列无霜卧式柜、至味系列深冷鲜冻立式柜等领先旗舰产品。基于首创的四大冷冻保鲜科技，进阶无霜、营养、保湿、深冷的冷冻保鲜体验，迈向家庭冻鲜新境界。

更懂用户的AI智慧储鲜：从储鲜容器变身饮食管家

一直以来，行业只关注食材冻得好不好、存得鲜不鲜，却忽略了真实家庭饮食场景的储鲜痛点。比如，每次去超市，总是记不清家里有啥，常常出现“吃完的忘记买，没吃的又买了一份”的情况。拿取食材时，久冻的牛肉、羊肉、猪肉颇有一种安能辨我是雌雄的茫然，至于它冻了多久、是否还能吃，信息早已不知所踪。诸如此类的储鲜问题比比皆是。

用户的难题就是海尔冷柜必修的课题。经过探索与研究发现，想要更好地融入用户饮食场景中，无缝衔接到用户的储鲜体验中，就必须与AI接轨。本次海尔制冷产业生态共创大会，海尔冷柜发布全球首台AI智能冷柜——海尔鲜冻无霜冷柜，带来专业食材冷冻管理与食材全流程跟踪服务。基于原创的食材全流程AI管理、智能语音助手、标签精灵、实时娱乐库四大AI智能储鲜科技，海尔鲜冻无霜冷柜满足了用户即时感知食材存放及交互需求，实实在在提升着用户的生活幸福感。

有AI技术的加持，海尔鲜冻无霜冷柜不只是一个储鲜容器，而是一个会思考、懂用户、更智慧的“食材管家”。拿食材全流程AI管理来说，从选购、存储到烹饪，海尔鲜冻无霜冷柜实现了全流程智慧统筹：搭载的AI精准采购，让冷柜食材储量一目了然，查漏补缺买不重；通过语音录入或标签打印，投入冷柜的食材可以记录在册，种类、日期等信息显而易见；基于临期智能提醒，用户不用在担心食材过期浪费。

更懂用户的冻鲜科技：从冻住进阶冷冻保鲜

回归食材冷冻本身，行业大多数冷柜仍然停留在“冻住”层面，起到延缓腐坏变质的效果，却没能够实现保鲜，难以满足用户日益增长的高品质冻鲜需求。冷柜结霜，食材面目全非；营养流失，价值大打折扣；水分风干，食材口感干柴；表层上冻，内里依然软趴趴。这些依然是用户对冷柜最直观的感受。

持续站在用户视角，海尔冷柜又一次带来了新惊喜：首创四大冷冻保鲜科技，探寻出了近乎“完美”的家庭保鲜方案。具体来看，基于88项国家专利首创双翼驭风鲜冻科技，海尔冷柜终结了卧式柜结霜的历史性难题，做到行业唯一高效无霜；创新细胞级冷冻，快速穿过冰晶带定格营养原鲜；独创HCF鲜冻保湿科技颠覆性实现“风冷不风干”，久冻的海味依然鲜美多汁；创新-60℃超低温深冷速冻，大块食材也能迅速冻透。

兼顾无霜、营养、保湿、深冷，海尔冷柜真正解决了用户冷冻中细枝末节的问题，进阶到“冷冻保鲜”的全新阶段。戳中用户内心，成为懂用户的知音，这也是海尔冷柜为什么能一直引领行业创新趋势的关键。

用户需求被满足的喜悦，就像遇到知音时的动容。AI赋能冷柜，将冰冷的储鲜容器变成更懂用户的饮食管家；持续创新科技，从冻住进阶成更懂用户的冷冻保鲜……这些打动人心的全新体验，也将为海尔冷柜打开更广阔的增长空间。

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