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11月13日，近日，有网友在社媒发帖，晒出自己收到网购的无印良品包裹，硕大的箱子里包有数十米长空气柱，调侃其是“超豪华包材”，并引发了网友对无印良品是否存在“过度包装”的质疑。

对此，无印良品官方回应表示，“感谢大家的关注与反馈。我们注意到网友提到的该笔订单的包装问题，并第一时间进行了内部了解。经确认，顾客购买的商品本身为扁平包装，仅能使用较大规格的纸箱进行寄送，因此在高度上会出现一定空隙。为防止运输过程中产品受压或损坏，我们在包装中添加了必要的缓冲填充材料。MUJI始终重视消费者的意见，未来我们也会结合不同商品的特性，进一步优化包装方式。”（闫妍）